نبذة عن الدورة:

تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات التواصل للأفراد في بيئة العمل والحياة الشخصية، مما يعزز من قدرتهم على بناء علاقات فعالة وإدارة الحوارات بوضوح وثقة.

المحتوى التدريبي:

•  مقدمة في مهارات الاتصال

•  أنواع الاتصال وأهميتها في الحياة المهنية والشخصية

•  مهارات الاتصال الفعال وبناء العلاقات

•  تقنيات الإقناع والتفاوض الناجح

•  استراتيجيات إدارة النزاعات وحل المشكلات

أهداف الدورة:

•  تحسين مهارات الاستماع الفعال وفهم الآخرين

•  تعزيز القدرة على التحدث بثقة ووضوح

•  إتقان استراتيجيات الإقناع والتفاوض

•  تطوير مهارات إدارة النزاعات والتعامل مع الشخصيات الصعبة